Preguntas de los usuarios

Si pongo unas prendas a la venta pero pasado 1 tiempo quiero retirarla por algún motivo, ya sea que no se vende y no quiero bajar el precio, o porque he considerado que no está para vender o cualquier otro motivo, tengo que pagar por retirarala, o hay alguna penalización?
Enviada el: 14/09/2018 14:47:41
Hola!! En cualquier momento entrando en tu perfil "Mis productos" puedes ver cada uno de tus productos y ahí modificar características , precio, ... incluso ELIMINAR.
Y penalización no hay ninguna. Saludos,
El Equipo de Addict
Enviada el: 14/09/2018 14:59:14
Tengo ropa de caballero en tallas grandes, trajes, pantalones, camisas, de diferentes marcas, necesito venderla, ¿Cómo seria posible vender en su plataforma?

Gracias
Enviada el: 01/09/2018 09:51:43
Hola!
Una vez dada de alta, haz fotos de lo que quieres vender y vete a tu perfil a "Añadir producto" ahí pones las fotos, marca, talla y precios que quieres poner.
Te recomiendo que leas la "I" de ayuda ,de la parte de arriba a la derecha . Feliz día;-:
El Equipo de Addict
Enviada el: 01/09/2018 10:37:57
¿Qué maas he de poner en el perfil? Está todo menos el número de cuenta (incluyendo campos obligatorios) y me dice que he de completarlo antes de vender. Enviada el: 31/08/2018 16:32:29
Hola!! Comprueba que ha tenido que llegarte un e.mail para confirmar el perfil. Cualquier cosa nos dices, saludos
El Equipo de Addict
Enviada el: 31/08/2018 17:49:17
Hola, he recibido una petición de ESTEMARTIN1 interesada en dos de mis productos y unificar los gastos de envío por lo que los he añadido en un pack, aun en espera de aprobación por vuestra parte.
El problema es que he eliminado el producto anterior con el chat dondenos comunicamos, ¿es posible recuperar dicha conversación?
Enviada el: 26/08/2018 00:02:42
Hola!!
Ya está aprobado. Al eliminar la conversación, ya no podemos recuperarla. No te preocupes se lo comunicamos a Estemartin1 ahora mismo.
Saludos y Feliz Domingo!
El Equipo de Addict
Enviada el: 26/08/2018 11:25:51
Hola! Tengo mucha ropa en mi armario que no uso, podria ponerla en venta en esta pagina web?? Enviada el: 01/08/2018 12:05:35
Hola!
Una vez dada de alta, haz fotos de lo que quieres vender y vete a tu perfil a "Añadir producto" ahí pones las fotos, marca, talla y precios que quieres poner.
Te recomiendo que leas la "I" de ayuda ,de la parte de arriba a la derecha . Feliz día;-:
El Equipo de Addict
Enviada el: 01/08/2018 12:57:26
Kiere benber ropa k no me sirbe Enviada el: 02/07/2018 23:37:47
Hola!
Una vez dada de alta, haz fotos de lo que quieres vender y vete a tu perfil a "Añadir producto" ahí pones las fotos, marca, talla y precios que quieres poner.
Te recomiendo que leas la "I" de ayuda ,de la parte de arriba a la derecha . Feliz día;-:
El Equipo de Addict
Enviada el: 03/07/2018 09:30:42
Hola, me gustaría saber si hay un mínimo de precio para poner a las prendas? Enviada el: 23/06/2018 18:08:46
Hola! No tenemos fijado un precio mínimo. Pero ponerlo demasiado barato puede dar sensación de que la prenda no sea buena. Tampoco cuadra que la vendedora pague más por los portes que son 2,95 que por la prenda en sí. Prueba a hacer conjuntos de camiseta más pantalón, falda más top...Hay una app gratuita que se llama Pic Collage muy facil de usar para poner fotos juntas. Mira el armario de bebellisima ha hecho varias así. Saluditos
El Equipo de Addict
Enviada el: 23/06/2018 23:07:25
Me podrias enviar un patallazo de donde puedo picar para hacerle una pregunta al vendedor?
Gracias
Enviada el: 18/06/2018 20:41:50
Hola!
Si accedes desde el móvil, pincha en la foto del producto que quieres comentar y baja hacia abajo hasta que veas la barra que pone COMENTAR. Escribe, y tienes un avioncito a la derecha para enviar. Recuerda que para ver los comentarios que irán poniendo, debes tener activadas las notificaciones. Puedes activarlas en TU PERFIL - NOTIFICACIONES.
Si es desde la tablet o pc , debajo del producto la barra de comentar.
Te mandamos un pantallo por mail. Saludos,
El Equipo de Addict
Enviada el: 18/06/2018 21:51:56
Hola!
No puedo subir mas ee una foto a la venta de mi artículo
🤦🏼‍♀️
Enviada el: 17/06/2018 23:56:24
Hola Ingrid80! Intentalo de nuevo, es extraño porque ayer entró mucho producto con más de una foto cada uno. Feliz día!
El Equipo de Addict
Enviada el: 18/06/2018 09:20:10
Hola , que quiere decir las etiquetas que tiene algunas prendas Enviada el: 14/06/2018 20:39:06
Hola! Que son nuevas con al etiqueta puesta
Saludos,
El Equipo de Addict
Enviada el: 14/06/2018 20:42:50
Hay alguna empresa de envíos en la gomera que pueda usar, que abra en horario de tarde? Enviada el: 13/06/2018 07:20:31
Buenos días,
El acuerdo de mensajería lo tenemos firmado con Correos para todas las islas y a través de su código de seguimiento mantenemos el control del paquete en todo momento. Si vendes algún artículo de tu armario , te enviaremos directamente la etiqueta de Correos para que vayas a sus oficinas a depositar el paquete. Te recomiendo que leas la "I " de Información de arriba a la derecha que viene todo explicado.
Saludos,
El Equipo de Addict
Enviada el: 13/06/2018 10:36:07
Bnos dias!.... Lo primero gracias por crear una web como està q hacia falta entre las islas.
Si quisiese modificar el precio d un artículo, cómo lo haría?
Gracias
Buen día y un sldo
Enviada el: 12/06/2018 07:45:24
Buenos días Sweet,
En primer lugar gracias por formar parte de Addict. Puedes modificar todos los parámetros: precio, descripción, talla,.. incluso añadir o modificar las fotos.
Entra en Tu Perfil- Artículos a la venta- Elige el producto que quieres modificar- Pincha en editar producto.
Un vez realizados los cambios , en la parte de abajo de la pantalla tienes la opción de GUARDAR CAMBIOS.
Cualquier consulta no dudes en contactarnos, te deseamos un feliz día ;-)


El Equipo de Addict
Enviada el: 12/06/2018 10:04:14
Hola buenas tardes
Vendi un producto y en el.estado me pone completado. Cuando recibiria el pago?
Gracias
Enviada el: 11/06/2018 16:29:11
Hola Butterfly! Te recomiendo que leas el aperatdo de Información ("I") que aparece arriba a la derecha. No obstante te explico aquí el funcionamiento:
"Los pagos de las ventas realizadas en el mes en curso, se pagarán al mes siguiente los días 5, mediante transferencia bancaria. Para recibir el pago el día 5 el pedido debe haberse completado (recibido por la compradora) antes del último día del mes. En cualquier momento podrás hacer un seguimiento de tus ventas y el estado de tu cuenta, así como modificar tus datos."
Muchas gracias por formar parte Addict. Te deseamos un Feliz día ;-)

El Equipo de Addict
Enviada el: 11/06/2018 16:34:59
Tengo vestidos nuevos.me interesa venderlos. Enviada el: 09/06/2018 19:27:31
Hola!
Una vez dada de alta, haz fotos de lo que quieres vender y vete a tu perfil a "Añadir producto" ahí pones las fotos, marca, talla y precios que quieres poner.
Te recomiendo que leas la "I" de ayuda ,de la parte de arriba a la derecha . Feliz día;-:
El Equipo de Addict
Enviada el: 09/06/2018 19:31:26
Hola!! hace seis dias realice varias compras a diferentes compradoras. Ya me han llegado varios articulos y otro esta en transito. Pero uno de los pedidos aparece como pagado, pero ni siquiera registrado. Quisiera saber cuales son los plazos maximos de entrega o sino recibo el producto como se devuelve el dinero. Muchas gracias!!! Enviada el: 09/06/2018 09:33:20
Hola Estermartin,
Hemos contactado con la vendedora y nos ha confirmado que efectuará el envío el lunes. Cualquier consulta no dudes en contactarnos. Feliz día ;-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 09/06/2018 11:25:19
Hola!. Si vendo un artículo y lo envío por correo ordinario, en correos yo tendría que pagar los gastos de envío no?. Si fuese ese el caso, luego la compradora haría el ingreso del artículo más esos gastos de envío?. También quería saber si hay que mandarlo como carta certificada. Saludos. Enviada el: 08/06/2018 15:18:14
Hola! Te recomiendo que leas la "I" de ayuda arriba a la izquierda.
Los gastos de envío los paga la compradora. Cuando recibes un pedido te envíamos el link para que imprimas la etiqueta, ahí viene el tipo de envío que es y todos los datos del destinatario. Únicamente tienes que ir a Correos, en el link viene todo explicado. Al vendedor se le paga a mes vencido, cuando ya la compradora ha recibido el pedido. Feliz día!!
El Equipo de Addict
Enviada el: 08/06/2018 15:32:47
quiero cambiar la direccion de correo y no me deja , el anterior que puse somachina3@hotmail.com no me funciona podrian ustedes cambiarlo?

raquel.quintero@viajesinsular.es
Enviada el: 04/06/2018 08:25:36
Hola! En principio no es posible pero voy a ver si mañana puede cambiarlo manualmente el departamento informátici. Te mantenemos informada.
Saludos,
El Equipo de Addict
Enviada el: 04/06/2018 14:42:24
Tengo que enviar tres prendas a la misma compradora ¿Puedo hacer un solo paquete poniéndole las tres etiquetas?
Enviada el: 03/06/2018 23:10:22
Hola! Ahora ya no, debería haberte pedido que la unieras todo en una sola foto. Lo detectamos esta tarde, y se la enviará un e.mail mañana para próximas compras. Cuando compras varias cosas a la misma vendedora es posible solicitarla que las una en un mismo cuadro, un mismo pago, y un solo paquete.
Cada pedido lleva su etiqueta correspondiente y con ella hacemos el seguimiento. Gracias por confiar en nosotros,

El Equipo de Addict
Enviada el: 03/06/2018 23:16:16
Buenas tardes,hoy me ha llegado un mensaje con la venta de uno de mis artículos y especifica que el estado de dicha venta ésta pago, pero no he añadido mi número de cuenta aún... y mi pregunta es, ¿se me abona dicha cantidad antes de realizar el envío? Enviada el: 03/06/2018 15:20:29
Hola! Por favor lee el apartado de la ayuda arriba a la derecha (que gano en cada venta). Pagamos a mes vencido una vez que la compradora ha recibido el artículo, ya que no pagamos al vendedor hasta que el comprador lo tiene, de esta forma aseguramos la compra al 100 %. Cuando hagas el preregistro te solicitará el numero de cuenta, si no lo pones, no te deja seguir.
Feliz día ;-)

El Equipo de Addict
Enviada el: 03/06/2018 16:06:45
Hola, justo hoy salgo de vacaciones y no se como poner el aviso. Adembás tb justo hoy he recibido un mail de una compra q me han hecho pero salgo de viaje 2 semanas y no podré hacer el envió! Como lo solucionio Por favor!!???? Gracias! Enviada el: 03/06/2018 14:05:22
Hola!
Puedes activar el modo vacaciones en tu perfil. Marcarlo para no dar lugar a malentendidos mientras estás fuera. Hemos enviado un e.mail a la compradora comunicándoselo, de todas formas recibirás un e.mail diariamente indicándote que pre registres el paquete. Te agradecería nos comuniques tu día de regreso para poder llevar un control del proceso. Muchas gracias,
El Equipo de Addict
Enviada el: 03/06/2018 16:12:32
Hola, que es estar logueado? No puedo ver mis notificaciones hasta estar logueada, gracias! Enviada el: 02/06/2018 18:56:55
Hola Nuria!
Significa que estas dentro de la página registrada, lo verás porque arriba a la derecha está tu foto de perfil. Si no estás logueada pone ENTRAR, en vez de la foto de perfil.
Para que te lleguen las notificaciones tienes que activarlas en TU PERFIL- NOTIFICACIONES. Feliz domingo ;-)

El Equipo de Addict
Enviada el: 03/06/2018 11:09:43
Hola, quisiera saber si pongo un artículo en venta en fin fe semana que, correos está cerrado, cual es el plazo que tendría para llevarlo. Enviada el: 01/06/2018 19:34:03
Hola!
El orden es el siguiente:
Publicas el artículo en la web.
Si recibes una venta te llegará un e.mail para hacer el preregistro del paquete. Esto lo haces desde casa y tienes 3 días de tiempo para hacerlo. Recomendamos que sea lo antes posible para que la compradora se quede tranquila.
Desde el momento en que recibes el pedido tienes 5 días para llevarlo a Correos.
Cualquier consulta, no dudes en contactarnos,
Te deseamos un Feliz Día ;-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 01/06/2018 20:04:04
A la hora de hacer el envió debo pagar algún coste? Enviada el: 31/05/2018 19:21:49
Hola! los gastos de envío los paga el comprador, no el vendedor. Te recomiendo que leas todas la información de la ayuda que aparece arriba a la derecha.
Saludos
El Equipo de Addict
Enviada el: 31/05/2018 19:31:56
Si acuerdo un precio menor con un comprador, debo modificarlo en el producto? Enviada el: 31/05/2018 17:25:13
Hola!, Si. En tu perfil, EDITAR PRODUCTO , modificas el precio y GUARDAR CAMBIOS.
Saludos,
El Equipo de Addict
Enviada el: 31/05/2018 17:35:05
ME HAN DENEGADO LA VENTA DE UNA BLUSA COMO PUEDO SABER EL MOTIVO Enviada el: 28/05/2018 20:55:43
Hola! Revisa ti e.mail que ha tenido que llegarte la explicación. Puede ser que no se vea por completo para apreciar largura, forma..
El Equipo de Addict
Enviada el: 28/05/2018 21:06:54
Hola. Buenos días .Hay una persona interesada en comprar tres camisetas y me pregunta si se pueden enviar las tres a la vez para ahorrarse portes,no sé como va el tema puesto que soy nueva,me gustaría saber si se puede hacer.Gracias.
Enviada el: 28/05/2018 10:55:54
Hola! Si, puedes unir todo. Haz una foto de las 3 cosas juntas y las pones el precio total. Lo das de alta como un producto nuevo. No te olvides de eliminar las fotos que tenías anteriores independientes (puedes borrarlas en tu perfil- mis productos - eliminar producto) , porque sino alguien puede intentar comprarlas otra vez. Una vez lo unes te lo aceptamos y avisas a las compradora que ya está. Gracias!
El Equipo de Addict
Enviada el: 28/05/2018 14:37:34
Como me puedo crear un armario Enviada el: 27/05/2018 20:03:53
Hola Nefertiti, Te recomiendo que leas la información que aparece en la "I" de arriba a la derecha. Te explica perfectamente como vender, hacer fotos, fijar el precio, preparar el paquete...
Feliz día ;-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 28/05/2018 10:02:48
Hola, cuando edito las fotos, cuánto tiempo tardan en publicar el producto? Enviada el: 25/05/2018 19:17:33
Hola! Tienes todo publicado , excepto alguna que ha sido denegada por no considerarse la foto adecuada. Comprueba en tu armario si te falta algo y nos lo comunicas por favor. Gracias por confiar en nosotros ! ☺️
El Equipo de Addict
Enviada el: 27/05/2018 02:10:38
Hola.Buenos días .Cuando se van a aprobar mis publicaciones? Enviada el: 25/05/2018 08:21:04
Hola! Tienes todo,publicado. Excepto alguna foto que ha sido denegada por no ser de buena calidad o por no verse el producto correctamente. Comprueba en TU PERFIL-ARTICULOS A LA VENTA, todo lo que tienes en tu armario. Gracias por formar parte de Addict!! 😊
El Equipo de Addict
Enviada el: 27/05/2018 01:52:41
Bns dias... Una vez recibido el artículo que he pedido. Como puede enviar una nota d agradecimiento a la remitente?. Gracias y buen día 😊 Enviada el: 24/05/2018 09:37:42
Hola! Escribe a la vendedora, debajo del articulo que la compraste, no obstante la llega tu valoración y la aparece en su perfil. Muchas gracias por confiar en Addict 😉
El Equipo de Addict
Enviada el: 27/05/2018 01:47:48
Tengo varias prendas publicadas, pero no se si alguien ha visto las prendas, si han querido hacer algun comentario, seria interesante tener estas opciones en los articulos mas que nada para saber el exito que tienen o si por el contrario es mejor no publicarlos y dejarlos en el armario. Enviada el: 24/05/2018 00:02:39
Hola!perdona por el retraso, si tienes activadas las notificaciones (en tu perfil) te llegan los avisos de los me gusta, así como de los comentarios. No obstante he revisado tu armario y no ha habido ninguno. Si en el apartado BUSCAR EN MUJER pones el nombre de tu perfil veràs tu armario y si ha habido algún movimiento. Por otro lado , colocamos uno de tus vestidos en primera página por ser muy buena foto. Este sistema es novedoso en las islas, y todavía la gente no está muy acostumbrada al sistema. Se està vendiendo, pero ten en cuenta que influyen muchos factores, que la foto sea atractiva, que el producto sea del estilo de la persona que lo ve, el precio, la talla...paciencia que se venderá! Muchas gracias por confiar en nosotros 😊
El Equipo de Addict
Enviada el: 27/05/2018 01:45:34
Cuando haya recibido el artículo que he comprado.Tengo que hacer algún test o puntuacion a cerca del vendedor? Y dondé tengo que hacerlo en caso de ser así Enviada el: 20/05/2018 16:08:22
Efectivamente, al día siguiente de recibirlo, recibirás una notificación para que puntúes el estado de la prenda, atención de la vendedora si la has hecho preguntas, rapidez en el envío, etc... Así como puedes ver si la vendedora tiene ya opiniones de otros usuarios. Saludos,
El Equipo de Addict
Enviada el: 20/05/2018 19:04:46
Hola tengo ropa que quisiera vender.pueden ustedes hacer la recogida en mi domicilio? gracias saludos Enviada el: 20/05/2018 16:00:55
Hola, no recogemos en el domicilio. Te ofrecemos la web para que te des de alta, fotografíes la ropa y la subas. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Saludos,
El Equipo de Addict
Enviada el: 20/05/2018 19:12:40
De antemano gracias por responder a mi anterior pregunta. Si quisiera comprar un artículo como sería la forma de pago? Perdón que os moleste de nuevo,pero por más que busco no encuentró la información.
Gracias nuevamente
Feliz Domingo!
Enviada el: 20/05/2018 09:29:00
Tranquilaaaa!! da a COMPRAR sobre el producto , te pedirá que metas tu dirección, si no la pusiste al crear tu perfil y te solicitará una tarjeta de crédito. Una vez confirmado la llegará un aviso a la vendedora para que prepare el paquete
El Equipo de Addict
Enviada el: 20/05/2018 10:00:25
Bns dias... Sí una vez publicadas las prendas que deseo vender, lograsé vender una fuera de esta foro de venta, como retiraria la foto de la prenda?
Atentamente
Slds y buen día
Enviada el: 20/05/2018 08:50:17
Buenos días! Si dentro de tu perfil, vas a productos a la venta, verás que dentro de cada producto , tienes la opción de ELIMINAR PRODUCTO. Feliz Domingo!
El Equipo de Addict
Enviada el: 20/05/2018 09:15:41
Si por error me ha cerrado mi cuenta mi madre sin darse cuenta. Cómo podría darme de nuevo d alta, s se puede?
Gracias
Atentamende
Enviada el: 19/05/2018 11:35:18
Hola! Que quieres decir con "cerrado"? la ha dado de baja?
El Equipo de Addict
Enviada el: 19/05/2018 17:20:36
Hola me gustaría tener ayuda ..Para vender (Nuevo poco uso ,ropa ,zapatos y cosas para el hogar Enviada el: 18/05/2018 16:32:03
Te recomiendo que leas la información que aparece en la "I" de arriba a la derecha. Te explica perfectamente como vender, hacer fotos, fijar el precio, preparar el paquete...
Feliz día ;-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 18/05/2018 16:47:24
Tenéis app? Gracias Enviada el: 18/05/2018 11:26:47
Estamos en ello, por ahora es una web adaptada a móvil. Entra desde el teléfono que es muy ágil y cómoda. saludos
El Equipo de Addict
Enviada el: 18/05/2018 15:58:30
SI QUIERO IR A PROBAR UNOS DEPORTIVAS ANTES DE COMPRARLAS...PARA SABER SI ME ESTAN BIEN..SE PUEDE SABER TFNO CONTACTO VENDEDOR?? Enviada el: 17/05/2018 13:46:19
Hola! No existe esa posibilidad. Tienes la opción de escribir al vendedor debajo del artículo en el que estás interesada, puedes pedir medidas, más fotografías...etc... En el apartado Normas de convivencia viene reflejado que :"Está prohibido tanto preguntar como facilitar datos de contacto entre los miembros, como teléfono, e.mail, páginas webs, etc." De ser posible Addict no tendría razón de existir. Gracias y Deliz día ;-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 17/05/2018 14:14:52
Como configuro los datos de envío en mi cuenta Enviada el: 16/05/2018 21:26:26
Hola! Entra en MI PERFIL_DATOS PERSONALES, en este apartado tienes la casilla de teléfono, dirección, número de cuenta...
No son campos obligatorios, la web te pedirá que los rellenes cuando realices una compra, para disponer de la dirección a la que enviártela, o cuando realices una venta pare hacerte el ingreso de la misma.
Igualmente puedes marcar en este recuadro si estas de vacaciones para indicar al resto de los usuarios que no podrás atender los pedidos en esas fechas.
Te recomendamos activar las notificaciones por si escriben comentarios en los recuadros de tus productos, ya que te pueden solicitar información a cerca de ellos.
Cualquier consulta no dudes en contactarnos. Buenas Noches :-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 16/05/2018 21:43:02
Cómo puedo enviarle un mensaje al vendedor?
Saludos
Enviada el: 16/05/2018 10:38:45
Hola!! Con el vendedor puedes hablar en el chat debajo del producto en el que estás interesada. Puedes solicitar medidas, más fotografías..lo que necesites referente al artículo. Feliz día ;-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 16/05/2018 14:53:31
Hola, me gustaria saber si hay una minimo o maximo de articulos para poner a la venta. Gracias

Saludos
Enviada el: 15/05/2018 20:05:51
Hola, no , no hay ni mínimo ni máximo. Muchas gracias!
El Equipo de Addict
Enviada el: 15/05/2018 22:18:45
Hola intento comprar y m dicen q hay un error en mi imail imposible lo utilizo para todo y la contraseña es la misma siempre espero puedan solucionarme esto. Un saludo gracias Enviada el: 15/05/2018 18:31:58
Hola de nuevo,
Hemos revisado tu perfil y lo que te falta por hacer es confirmar tu cuenta de email. Cuando te registras, recibes un correo para confirmar la cuenta, y entonces ya puedes entrar en la página con tu email y contraseña proporcionadas. El correo de confirmación te lo hemos enviado hoy a las 18:00 horas. ¿Puedes revisar si lo has recibido, y pulsar en el botón Confirmar Cuenta?
Una vez hecho eso, ya deberías poder loguearte en la página.
Muchas gracias
El Equipo de Addict
El Equipo de Addict
Enviada el: 15/05/2018 18:42:41
¿Hay app para el mvl de app addict canarias? Enviada el: 15/05/2018 16:17:46
Estamos en ello, por ahora es una web adaptada a móvil. Entra desde el teléno que es muy ágil y cómoda. saludos
El Equipo de Addict
Enviada el: 15/05/2018 17:04:32
Hola! ¿Donde puedo hacer seguimiento de los productos que he marcado con "me gusta"así como de los que he escrito algo y tengo conversaciones con alguna vendedora? Una vez que marque las notificaciones como "leídas" desaparecen y tengo que acudir al aviso que me llega por mail para ver con quien me estaba escribiendo! Gracias!g Enviada el: 01/05/2018 23:12:27
Actualmente no existe la posibilidad de ver los productos que has marcado como "me gusta", pero lo pasamos al departamento informático, ya que es una buena sugerencia. No obstante, en tu perfil marca todas los opciones de las notificaciones para tener la mayor información posible. Gracias,
El Equipo de Addict
Enviada el: 01/05/2018 23:19:59
Hola! ¿A cuánto ascienden los gastos de envío en una compra? Gracias! Saludos Enviada el: 01/05/2018 23:02:42
Hola! los gastos de envío son 2,95 €. Los paga la compradora. Y la cifra es la misma independientemente de la isla a la que vaya dirigido el paquete.
Buenas noches
El Equipo de Addict
Enviada el: 01/05/2018 23:14:24
Hola, he respondido a una pregunta de una compadora pero no aparece mi respuesta aún. Qué tiempo tardan en publicarse? Gracias! Y enhorabuena por la página! Hacía falta en Canarias! Saludos Enviada el: 30/04/2018 11:38:40
Hola! debería aparecer inmediatamente. En breve solucionamos el problema. Gracias por formar parte de Addict y Feliz día!
El Equipo de Addict
Enviada el: 30/04/2018 11:46:13
No se puede negociar el precio con la compradora ?? Enviada el: 14/04/2018 08:14:08
Buenos días! Claro que sí. Escribe a la vendedora debajo de su producto y hazla una oferta. Ya se ha hecho en varias ocasiones. En caso de aceptar , edita el artículo y baja el precio.
Feliz día;-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 14/04/2018 09:05:03
Me han comprado un articulo, solo me falta llevar el pedido a correos, pero aun no he recibido el dinero. ¿Cuando lo debo recibir? Saludos Enviada el: 10/04/2018 19:43:59
Hola! Enhorabuena por tu primera venta! Te aconsejo que leas el apartado de AYUDA- QUE GANO EN CADA VENTA. Los pagos se realizan a mes vencido los días 5. Con lo cual, todo lo que vendas a lo largo del mes de Abril se te ingresará mediante transferencia bancaria el 5 de Mayo. Cualquier consulta no dudes en contactarnos. Feliz día ;-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 10/04/2018 22:02:14
Hola he vendido un producto.y me sale completado.cuando me llega el ingreso? Enviada el: 10/04/2018 17:06:28
Hola! Enhorabuena por tu primera venta! Te aconsejo que leas el apartado de AYUDA- QUE GANO EN CADA VENTA. Los pagos se realizan a mes vencido los días 5. Con lo cual, todo lo que vendas a lo largo del mes de Abril se te ingresará mediante transferencia bancaria el 5 de Mayo. Cualquier consulta no dudes en contactarnos. Feliz día ;-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 10/04/2018 17:50:30
Buenas.. me gustaría saber cómo me abonarían el dinero de las cosas que vendo.
Gracias
Enviada el: 09/04/2018 19:58:13
Buenos días! Te adjunto la explicación que viene en la ayuda: Los pagos de las ventas realizadas en el mes en curso, se pagarán al mes siguiente los días 5, mediante transferencia bancaria. Para recibir el pago el día 5 debes haber registrado tus pedidos como máximo el último día del mes. En cualquier momento podrás hacer un seguimiento de tus ventas y el estado de tu cuenta, así como modificar tus datos.
Saludos,
El Equipo de Addict
Enviada el: 10/04/2018 10:43:40
ustedes colocan las prendas en la plataforma?ósea..puedo enviarles mis prendas para que las vendan? gracias por su respuesta saludos Enviada el: 06/04/2018 18:27:37
Hola!Tu misma puedes subir las prendas.
Primero haz las fotos. Luego entra en tu perfil: AÑADIR PRODUCTO, ahí te pedirá todas las características, así como las fotos y el precio que deseas poner. Finalmente pincha en DAR DE ALTA y listo.
En un periodo corto de tiempo estarán online. Cualquier consulta no dudes en preguntarnos. Saludos!
El Equipo de Addict
Enviada el: 06/04/2018 20:09:50
Hola de nuevo. He visto que es posible realizar un envío de dos artículos a la vez uniéndolos en un recuadro y poniendo el precio total, si un si no entendí mal. Pero quería saber cuál es el máximo de artículos que se pueden enviar juntos porque podría ser que una persona este interesada en más de dos artículos. Enviada el: 30/03/2018 03:08:59
Hola!! Te recomiendo que leas la Ayuda antes de comenzar a vender y comprar. En concreto el apartado https://www.addictcanarias.com/contenido/informacion-de-envio-de-correos
Aquí te indica que el peso máximo del paquete no puede superar los 3 kilos. Es muy difícil que se llegue a esta cifra con ropa, y más un si es de niño. En caso de ser ropa de bebé, te propongo vender en paquetes, por ejemplo juego de 3 pijamas + 2 bodys + 1 camiseta. Feliz día!
El Equipo de Addict
Enviada el: 30/03/2018 10:46:59
Primero que nada, muchísimas felicidades por la idea. Llevaba mucho tiempo esperando que alguien creara una web como esta, sobre todo por la ropa de mi hija que tiene varias cosas sin estrenar y bastante ropa de marca con muy poco uso. Me gustaría saber si es posible crear dos armarios diferentes asociados a un mismo titular por así decirlo. Mi idea es tener un armario con las cosas de mi hija y otro con las cosas mías. Enviada el: 30/03/2018 03:01:29
Hola Iloveunicorns! Muchas gracias. Es mejor crear un armario para ti y otra para tu hija ya que queda más organizado.
Si creas 2, pueden tener el mismo titular , dirección , número de cuenta.. todo, excepto el nombre de usuario, la contraseña y el e.mail que deben ser diferentes. Te recomiendo que actives en tu perfil las notificaciones, para estar informada de si recibes pedidos, me gusta, o comentarios. Para poder verlas ,tendrás que estar pendiente de los 2 perfiles ya que a uno te llegará lo relacionado con el armario de tu hija y al otro lo tuyo. Feliz Semana Santa!

El Equipo de Addict
Enviada el: 30/03/2018 10:39:46
Hola, antes que nada felicidades por la iniciativa de la página. Tengo una duda con respecto a las fotos, porque siempre me falta parte de la prenda al subit el archivo, no sé si tengo que sacar la foto en algún formato o descargar una aplicación. Muchas gracias Enviada el: 29/03/2018 21:17:24
Hola! Muchas gracias. Hay que cogerle el truco. Te recomiendo que leas en la Ayuda : https://www.addictcanarias.com/contenido/como-hacer-fotos-atractivas
No obstante, te doy un par de consejos. Cuando hagas la foto, siempre tiene que quedarte bastante espacio alrededor del artículo, para que cuando lo tengas que ubicarla en el cuadro, se pierda el espacio que rodea al producto, pero que el producto quede entero. Es muy importante la luz. Además una vez hecha la foto , puedes retocarla con las opciones que tenga tu móvil, simplemente iluminarla se notará. Si no te gustan las que tienes puestas ahora, siempre puedes editarlas desde tu perfil: ARTICULOS A LA VENTA-TUS PRODUCTOS- EDITAR PRODUCTO. Espero haberte ayudado. Feliz Semana Santa!
El Equipo de Addict
Enviada el: 29/03/2018 21:55:21
Hola! lo primero felicitarles por la pagina y la idea, hacia mucha falta en Canarias!! ya me declaro una adicta total. Mi pregunta es la siguiente, si compro 2 productos a una misma vendedora, como hago para pagar una sola vez logracias!!s gastos de envio? Enviada el: 29/03/2018 16:19:37
Hola Estemartin1! Muchas gracias por formar parte de Addict. Puedes hacerlo siguiente:
Debajo de uno de los productos en los que estás interesada escribe a la vendedora. Pídela que te una los 2 productos que quieres un mismo recuadro, no hace falta que haga de nuevo la foto. Simplemente la descripción: Bolso+camiseta por ejemplo. También tendrá que cambiar el precio, poniendo la suma de los dos artículos. De esta manera harás un solo pago y ella hará un solo paquete. Es importante que la avises de que elimine el otro producto que queda publicado , ya que podría intentar comprarlo otro persona. Feliz día!
El Equipo de Addict
Enviada el: 29/03/2018 16:48:19
Voy a comprar 2 cosas a una misma vendedora, como puedo hacer para que me los una en un paquete y así pagar una sola vez los gastos de envío? Enviada el: 29/03/2018 12:22:25
Hola Cocoscloset!Debajo de uno de los productos en los que estás interesada escribe a la vendedora. Pídela que te una los 2 productos que quieres un mismo recuadro, no hace falta que haga de nuevo la foto. Simplemente la descripción: Bolso+camiseta por ejemplo. También tendrá que cambiar el precio, poniendo la suma de los dos artículos. De esta manera harás un solo pago y ella hará un solo paquete. Es importante que la avises de que elimine el otro producto que queda publicado , ya que podría intentar comprarlo otro persona. Feliz día!
El Equipo de Addict
Enviada el: 29/03/2018 16:49:22
Hola! Si tienen un tope de productos para poder vender me avisan por favor. Tengo muchas más cosas por subir, y me gustaría saber si hay un máximo de prendas. Buena Semana Santa! Enviada el: 28/03/2018 20:07:37
Tope ninguno! ahora mismo lo que hace falta son productos para que exista gran variedad de estilos y tallas. Hace menos de un mes que empezamos. Poco a poco va cogiendo color. Ahora que la gente se anime a vender y a comprar claro!!. No hay mucha costumbre todavía de este sistema en Canarias pero seguro que va a funcionar. Feliz Semana Santa!

El Equipo de Addict
Enviada el: 28/03/2018 20:23:33
Hola, me he creado un perfil para vender y quisiera cambiar la dirección de correo electrónico con la que me he registrado. ¿Cómo puedo hacerlo? Enviada el: 26/03/2018 14:52:37
Hola Onlylove4you,
El campo del e.mail no puede modificarse. Hay 2 posibilidades:
- Que crees uno nuevo, pero no podrás usar ni el nombre de Onlylove4you ni la contraseña que pusiste.
- Que te borremos el que creaste y vuelvas a crearlo introduciendo el e.mail que realmente quieres poner. Entonces si podrías usar tanto Onlylove4you como la misma contraseña.
Esperamos tus noticias. Feliz día :-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 27/03/2018 06:38:13
Hola, buenas tardes:
Quería saber como debo hacer si quiero vender 2 faldas muy guapas que las compre por internet a shein y no calcule bien la talla y no me quedan de cintura...estan sin usar
A la espera de tu comentario.
Saludos
Enviada el: 26/03/2018 13:52:17
Hola Marisela,
Estando logueada, es decir, que ves el nombre de MARISELA en la parte de arriba de la derecha de la pantalla, pincha en la flecha que aparece junto a tu nombre y elige : AÑADIR PRODUCTO.
En este apartado se te irá solicitando todas las características requeridas para que vayas rellenando. Es muy sencillo. Es importante que hagas unas buenas fotografías.
Te recomiendo que leas el apartado de AYUDA, te explica detenidamente como hacer las fotos, elegir el precio más adecuado para el producto, y el funcionamiento de los envíos en Correos. Los gastos de envío los paga siempre la compradora. Una vez que crees los productos, aparecerán en la página de Addict. Cualquier consulta no dudes en contactarnos. Feliz día :-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 26/03/2018 14:56:50
Buenos días, tengo 2 productos en la cuenta sin publicar y me gustaría saber si hay algo mal. También desearles mucha suerte, con este proyecto que falta hacía en Canarias.

Un saludo
Enviada el: 26/03/2018 09:56:02
Hola Cositasmonas! Estás colgando cosas muy bonitas y de hecho hemos colocado varias tuyas hoy en la primera página. No me consta que haya nada pendiente de publicar. En tu armario aparecen 22 artículos a la venta ahora mismo. Entra en tu perfil, ARTICULOS A LA VENTA y en los que ves que están sin publicar pincha en EDITAR PRODUCTO y cambia algo, por ejemplo en el texto de la descripción. Confirma en GUARDAR CAMBIOS e inmediatamente me debe saltar para que lo publique.
Muchas gracias por formar parte de Addict Canarias.
El Equipo de Addict
Enviada el: 26/03/2018 10:51:06
Hola tengo abrigos de piel de ante y también de piel de visón.
Este tipo de artículo lo compran?
En ese caso como debo hacer para que lo valoren ?
Gracias
Enviada el: 25/03/2018 21:10:07
Hola Adela,
El hecho de que en Canarias no demos uso a este tipo de prendas, no significa que no viajemos de vez en cuando a lugares de frío, o incluso gente se vaya a vivir a estos sitios. Con lo cual, te animo a subirlos a la web. Estando logueada, es decir, que ves el nombre de ADELA PICAR en la parte de arriba de la derecha de la pantalla, pincha en la flecha que aparece junto a tu nombre y elige : AÑADIR PRODUCTO.
En este apartado se te irá solicitando todas las características requeridas para que las vayas rellenando, en la categoría Ropa existe la opción de ABRIGOS. Hasta el momento no se contemplaban los de Piel, pero lo añadiremos hoy mismo. Es muy sencillo. Es importante que hagas unas buenas fotografías.
Te recomiendo que leas el apartado de AYUDA, te explica detenidamente como hacer las fotos, elegir el precio más adecuado para el producto, y el funcionamiento de los envíos en Correos. Los gastos de envío los paga siempre la compradora. Una vez que crees los productos, aparecerán en la página de Addict.
Cualquier consulta no dudes en contactarnos. Feliz día :-)
El Equipo de Addict
Enviada el: 26/03/2018 15:39:46
RUEGO DIRECCIÓN DE ENVÍO DE LOS ARTÍCULOS A VENDER E INSTRUCCIONES A SEGUIR.
MUCHÍSIMA GRACIA.
UN CORDIAL SALUDO.
Enviada el: 25/03/2018 10:19:10
Hola! Te recomiendo que leas el apartado de ayuda. Si te compran algún artículo se lo mandas tú directamente a la persona que te lo compró. Nosotros te enviaremos la etiqueta de correos con los datos de la persona a la que va dirigido: nombre, dirección.... Simplemente tienes que llevarlo a Correos. Los gastos de envío los paga la compradora.
Lo único que tienes que hacer es subir artículos a la web, y nosotros te avisaremos cada vez que alguien te compre alguno, junto con todas las instrucciones de lo que tienes que ir haciendo. Feliz día
El Equipo de Addict
Enviada el: 25/03/2018 10:26:16
Como puedo saber cuantos productos he vendido hasta ahora? Enviada el: 22/03/2018 14:57:28
Hola!! Estando loguead@, dentro de tu perfil entra en MI CUENTA y a continuación en MIS VENTAS, ahí verás todos los productos que has vendido hasta el momento.
Si entras en MI BALANCE lo verás desglosado por meses. Cualquier consulta no dudes en escribirnos. Feliz día:-))
El Equipo de Addict
Enviada el: 22/03/2018 15:43:38
El pago como se efectúa?? Tarjeta....contrareembolso?? Enviada el: 19/03/2018 08:20:43
Buenos días,
Si realizas la compra de un producto, el pago debe hacerse con tarjeta de crédito.
Si tienes ventas, se te ingresa a mes vencido los días 5 en la cuenta bancaria que nos proporciones. Es decir, el día 5 de Abril se te ingresarían todas las ventas que hayas hecho en Marzo.
Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Feliz día :-))
El Equipo de Addict
Enviada el: 19/03/2018 10:01:13